أعلنت شركة Salesforce التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها يوم الثلاثاء أنها تعمل مع شركة OpenAI ، مطور برنامج الدردشة ChatGPT المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، لإضافة التكنولوجيا إلى برنامج دردشة Slack للأعمال. وذكر أيضًا أنه يعتزم إدخال هذه التكنولوجيا المحدثة في برامجه الأخرى.
تهدف الميزة الجديدة إلى مساعدة مستخدمي Slack على إنشاء ردود سريعة على الرسائل الواردة من الزملاء ، ويساعد التطبيق المستخدمين في العثور على الردود المتعلقة بأي مشروع أو موضوع في المناقشات المخزنة في التطبيق باستخدام أدوات البحث التي تدعم الذكاء الاصطناعي ، بالإضافة إلى تلخيص القناة أو الموضوع. لإبلاغ المستخدمين بما يحدث في العمل.
تعد إضافة ChatGPT جزءًا من أكبر تقدم لـ Salesforce في أدوات الذكاء الاصطناعي ، حيث تقوم الشركة بإنشاء رسائل بريد إلكتروني يمكن لفرق المبيعات إرسالها إلى العملاء ، ويمكن للتطبيق الإجابة على أسئلة العملاء وإنشاء محتوى مستهدف للتسويق.
اقرأ ايضا: يوضح التقرير متى ستصدر Apple جهاز iMac جديدًا بشريحة M3
قالت الشركة إنها قامت بدمج تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها مع تقنية ChatGPT لتطوير تقنيتها الخاصة ، والتي أطلقت عليها اسم (EinsteinGPT) ، وستدعم Slack هذه التقنية الجديدة لمساعدة المستخدمين على تلخيص موضوعات المحادثة والرد على الاستفسارات الأخرى.
تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تتسابق فيه شركات التكنولوجيا لتجهيز أدواتها بذكاء اصطناعي يمكنه إنشاء نصوص وصور ومحتويات أخرى جديدة بناءً على المدخلات من البيانات السابقة.
أوضحت Clara Xie ، المدير العام لـ Salesforce ، في مؤتمر صحفي أن الإعلان يأتي استجابة لطلب الشركات المتزايد للاستفادة من التقنيات الجديدة ، وأن بيانات الشركة ونماذج الذكاء الاصطناعي ستساعدهم على تقديم عروض فريدة.
Slack هو أحد تطبيقات الاتصال الأكثر شيوعًا التي تستخدمها الشركات للتواصل بين موظفيها أو مع الشركات الأخرى في الوقت الفعلي ، بما في ذلك المكالمات النصية والصوتية ومكالمات الفيديو. يحتوي التطبيق على أكثر من 18 مليون مستخدم نشط يوميًا وتستخدمه أكثر من 156000 شركة حول العالم. قالت الشركة إن الميزة الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي Slack قريبًا.
أعلنت Microsoft عن خطوة مماثلة الشهر الماضي لأنها دعمت Microsoft Teams ، وهو تطبيق اتصالات مؤسسي مزود بميزات AI التي توفر القدرة على كتابة ملخصات الاجتماعات وتدوين الملاحظات تلقائيًا.
