وتتوالى التطورات على تطبيق الارسال الكبير والمنفرد من نوعه الواتس اب حيث يتم كل مدة إضافة الكثير من التقنيات حتى يلبي جميع حاجات المستخدمين على مستوي العالم، فتقوم الشركة المصدرة له بعمل اضافات بشكل دوري لمواكبة العصر التكنولوجي، حيث
كشف تقريراً حديثا، عن أن تطبيق واتس اب للتراسل الفوري يعمل حاليا على توفير سنة جديدة للتحدث لفريق الدعم الفني للشركة من داخل تطبيق واتس آب، حيث قام موقع WABetaInfo وهو الموقع الإلكتروني الذي يراقب التغييرات والمميزات المقبلة على التطبيق المملوك لفيسبوك بنشر مجموعة من لقطات شاشة عن كيفية ظهور هذا على تطبيق الواتس أب.
وبمجرد أن يقوم المستخدم بالانتقال إلى خيار “اتصل بنا”، سوف يرى مربع اختياري يشمل فيه معلومات عن الجهاز، وفى الجزء السفلى من ذلك الصفحة، سوف يتمكنون فريق الشركة من رؤية رسالة الواتس آب ويقولون لك “سنرد عليك فى دردشة واتس آب”، مع خيار الإرسال.
وسوف يؤدى الضغط اعلي هذا لإعادة توجيه المستخدمون لنافذة الدردشة حيث يشاهدون مربع حوار يدعى أن الرسائل المشتركة بالدردشة هي عبارة عن محادثات مشفرة من طرف لطرف وسوف يتم إغلاقها عقب إصلاح المشكلة، وعندما يكون الأمر متعلقا بالتوافر، يدعى WABetaInfo آنه سوف يتم طرحه خلال تحديث iOS وAndroid مستقبلا.
حيث تم الإبلاغ عن دعم خدمة عملاء الواتس آب من خلال التطبيق لأول مرة فى أكتوبر 2020 مع طرح الإصدار التجريبى من Android 2.20.202.7 من الواتس آب.
وبهذا يمكن لأي مستخدم إذا واجه اى مشكلة أن يقوم بالتواصل مع فريق من الشركة من خلال هذه الميزة الجديدة لكي يتم حل المشكلة التى تواجه بشكل سريع وفوري.
