قامت شركة مايكروسوفت في 9 مارس بإصدار مجموعة من التحديثات المعتادة لنظام التشغيل الويندوز 10، لكن بعد أن تم طرحها ابلغ المستخدمين عن وجود مشاكل في الطباعة شملت رسومات مفقودة وظهور شاشة زرقاء.
وقد تم طرح تحديث لإصلاح مشاكل الشاشة الزرقاء في منتصف مارس الحااي، لكن شركة مايكروسوفت قامت بأصدار التصحيح الثاني لإصلاح مشاكل التخطيط.
وهذا التصحيح الثاني من مايكروسوفت يحاول جاهداً لحل مشاكل الطباعة بالنسبة لنظام الويندوز 10 الغير مقصودة والتي بدأت مع التحديث الصادر في التاسع من مارس.
ففي هذا العام ما زال عدداً كافياً من الأشخاص والشركات يقومون بشراء الطابعات ويقومون بإستخدامها وتحاول مايكروسوفت باتخاذ إجراءات سريعة حتى لا تسوء الأمور.
وعلى مدار الأيام الماضية، تسببت التحديثات الخاصة بالويندوز 10 بحدوث مجموعة من المشاكل لجميع المستخدمين، مما أثر بأجهزة الحاسوب والطابعات.
وكان من المفترض أن يتم معالجة الإصلاح الصادر في منتصف مارس مشكلة الشاشة الزرقاء، لكن ظهرت منذ هذا الحين الكثير من التقارير المفيدة بأن بعض أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام الويندوز 10 لا تزال تتعطل بسبب الشاشة الزرقاء التي تتعلق بالطباعة.
فيما أوضحت مايكروسوفت أن السبب في ظهور الشاشة الزرقاء هو بعض برامج تشغيل الطابعات، ولاحظ الكثير من المستخدمون مشاكل بطباعة الرسومات وبأجزاء مفقودة من مطبوعات المستندات وطباعة الملصقات فارغة من تطبيقات الملصقات عقب تثبيت الإصلاح.
ويظهر أن يوجد خطأ لم يتم حله بواجهة جهاز الرسومات GDI بالويندوز عن طريق التحديث.
واعترفت شركة مايكروسوفت بقائمة المشاكل التي تم الإبلاغ عنها بمركز رسائل ويندوز 10 الخاص بها، ولاحظت أنها تؤثر بالأجهزة عن طريق تحديث 9 مارس و 15 مارس.
وتتلقى الأجهزة المتأثرة بنتائج غير متوقعة عند الطباعة من بعض التطبيقات أو لبعض الطابعات.
وتشمل المشاكل رسومات ملونة مفقودة، أو مشكلات محاذاة وتنسيق، أو طباعة صفحات أو ملصقات فارغة.
